Posłuchaj na
EK 14: Ścieżka zakupowa w sklepie internetowym – na co zwrócić uwagę? – Karol Zych | Calzedonia.com
Strony, osoby i tematy wymienione w podcast’cie: Calzedoniia.pl Intimissimi.pl Tezenisa.pl About You Raporty Gemiusa Grupa Inditex Podcast do czytania – transkrypcja odcinka Grzegorz Frątczak: Cześć Karol! Karol Zych: Cześć Grzegorz! GF: Karol, witam Cię serdecznie w podcaście. Dzięki, że zgodziłeś się w tych trudnych czasach na nagranie. W dzisiejszych czasach ważne jest, żeby podawać datę, […]
Wyszukiwarka w sklepie internetowym – najlepsze praktyki UX
Niemal każdy sklep internetowy posiada wyszukiwarkę, która dodatkowo wspierana jest wyszukiwaniem za pomocą drzew kategorii. Wyszukiwarka powinna znajdować się w górnej części strony, zaleca się stosowanie pola, wewnątrz którego należy wpisać poszukiwaną frazę, a nie podkreślenie. Kiedy wyszukiwanie nie działa właściwie użytkownik, 51% badanych rezygnuje przy pierwszej nieudanej próbie. Natomiast druga próbę podejmie 32% badanych. […]
Rejestracja w sklepie internetowym – niestandardowe spojrzenie na proces
Założyć konto można w każdym sklepie internetowym. Z reguły opcja ta znajduje się w prawym górnym rogu sklepu pod ikoną ludzika, w “Moje konto” lub po prostu w “Zarejestruj”. Dobrze zaprojektowany sklep uwzględnia UX. Ostatnio pisaliśmy o ciekawych rozwiązaniach UX, na które warto zwrócić uwagę. Tym razem skupimy się na procesie rejestracji użytkownika – jakie […]
Produkty niedostępne, nieaktywne i błąd 404 w sklepie internetowym – trzy moduły dla SOTE SHOP, które mogą rozwiązać twoje problemy
Ogólnie rzecz biorąc Google nie zakłada, że “Błąd 404” w ogóle nie będzie się pojawiał. Należy jednak ograniczyć jego występowanie ponieważ pojawienie się błędu 404 wpływa bezpośrednio na doświadczenie użytkownika (User Experience). Zniechęca potencjalnego klienta do odwiedzania naszej strony. W momencie pojawienia się komunikatu o błędzie, użytkownik szybko zamyka okno, a nam rośnie współczynnik odrzuceń, […]
Jak przekonać klienta do zakupów? Poznaj potrzeby swojego klienta i wyróżnij się z konkurencji, albo giń.
Jak wyglądają procesy decyzyjne ludzi, klientów, na podstawie moich osobistych wyborów, żeby pokazać Ci, co potrzebujesz zmienić w swoim sklepie internetowym, żeby się działo, żeby się kupowało i żeby więcej było sprzedaży. Opowiem Wam moją historię Drodzy, miałem taką historię. Ciężka historia, jak pewnie się domyślicie, bo chciałem zaktualizować moje umowy prawne z moimi kontrahentami […]
Jak ułatwić decyzję klientowi, gdy już jest w sklepie internetowym? Decyzje zakupowe
Dlaczego nie potrafił podjąć decyzji? Przykład – historia, mam klienta, który sprzedaje tonery do drukarek. Jeśli wpiszesz sobie tam drukarkę swoją, to do tej drukarki dostaniesz od pięciu do piętnastu różnych tonerów, tuszów, do wyboru, w różnych cenach od kilkunastu, kilkudziesięciu złotych do dwustu, trzystu złotych za oryginał. No i jest pytanie, jak wybrać? Ok, […]