Case studies: moduł dla SOTE SHOP – Obsługa reklamacji i zwrotów
Wyzwanie – moduł: Obsługa Reklamacji i Zwrotów Stworzyć nowe narzędzie ułatwiające obsługę reklamacji oraz zwrotów. Stworzyć moduł do zarządzania zgłoszeniami oparty o standardy SOTE SHOP dla administratora sklepu i klienta docelowego, który powinien uwzględniać wymagania klientów z różnych branż. Najważniejsze problemy Administratorów Brak zestawienia historii zgłoszeń reklamacji/zwrotów w jednym miejscu Utrudniona komunikacja z klientami ze względu […]
Wzorem Najlepszych – dlaczego Amazon wysłał mi dwie paczki zamiast jednej
Napisali do mnie w piątek, że wyślą mi dwie paczki zamiast jednej, po to, żebym dostał jeden produkt szybciej. „A kto zapłaci za drugą paczkę? – Oni. Mówię wow – jak to?” W każdym razie dzisiaj dostałem kubeczek, i się ucieszyłem, i stwierdziłem, że o tym Wam opowiem, bo tylko w Amazonie zdarzyło mi się, […]