Szybkie płatności internetowe – możliwości i ograniczenia płatności jednym kliknięciem

21 stycznia 2020

Ile razy Twój klient zrezygnował z zamówienia tylko dlatego, że musiał wstać po portfel, by przepisać numer karty? W e-commerce każda dodatkowa sekunda na etapie płatności to niepotrzebne ryzyko utraty transakcji. Płatności jednym kliknięciem zdejmują ten ciężar z kupującego, ułatwiając zakup i naturalnie zachęcając do powrotów. Zobacz, jak działają najpopularniejsze metody One-Click w Polsce i sprawdź, jak dzięki nim uratować zamówienia, które do tej pory przepadały na ostatniej prostej.

Spis treści:

    Z tego artykułu dowiesz się:

    • jak działa mechanizm płatności jednym kliknięciem i skąd się wziął,
    • jak wygląda BLIK OneClick i dlaczego BLIK jest dziś dominującą metodą płatności w Polsce,
    • czy Apple Pay i Google Pay to też płatności one-click,
    • kiedy PSD2/SCA wymaga dodatkowej autoryzacji, a kiedy nie,
    • jak wdrożyć one-click w sklepie na PrestaShop.

    Płatności one-click – jak działają i u kogo się sprawdzają?

    Metoda płatności jednym kliknięciem (1-click payment/buying) polega na dokonaniu zakupu przy użyciu danych z karty kredytowej lub debetowej zapisanych podczas pierwszej transakcji.

    Dane nie są zapisywane w sklepie internetowym, są przechowywane u pośrednika płatności za pomocą API lub Tokenu banku. Całość zakupu trwa około 30 sekund, czyli średnio o 2 minuty krócej niż podczas przelewu online, czy przy typowych płatnościach kartą kredytową.

    Mówiąc o szybkich płatnościach internetowych, mamy tu na myśli konkretnie ten wariant – płatność jednym kliknięciem, a nie np. sam szybki przelew czy BLIK bez zapisanej zgody, o czym więcej za chwilę.

    Brak potrzeby wpisywania danych karty za każdym razem na pewno sprawi, że dla części użytkowników będzie to ogromne ułatwienie i pozytywnie wpłynie na ich lojalność. A przecież tego pragną e-sklepy. Szczególnie warto przyjrzeć się temu rozwiązaniu, jeśli:

    • grupa docelowa danego sklepu internetowego ma skłonność do impulsywnych, szybkich zakupów
    • średnia wartość koszyka nie jest kwotą wygórowaną (około 100-200 zł).
    • klient dokonuje regularnych zakupów w danym sklepie internetowym.

    Dowiedz się także: Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym w 3 krokach!

    Kobieta w kuchni robiąca zakupy na tablecie w sklepie warzywniczym

    Płatności „1-Click” – krótka historia

    Aplikacja wpłynęła do urzędu 12 września 1997. Amerykański Urząd Patentowy opublikował patent Amazon.com nr 5 960 411 w dniu 28 września 1999 r. Od tej pory Amazon jest także właścicielem znaku towarowego „1-Click”.

    One click – Znak towarowy Amazon 1- Click

    Ten jeden z największych marketplace’ów na świecie oskarżył barnesandnoble.com o wykorzystanie podobnej metody na stronie swojego sklepu. Barnesandnoble oferował zakupy za pomocą jednego kliknięcia (Express Lane) od początku 1998 roku. Barnes & Noble opracował później sposób obejścia patentu, wymagając od kupujących dwóch kliknięć, aby potwierdzić ich zakup. Pozew został rozstrzygnięty w 2002 roku. Sprawa zakończyła się szumem medialnym z ugodowym finałem, którego szczegółów nie ujawniono.

    W 2000 roku natomiast Steve Jobs wykupił licencję na „1-Click” od Amazona za 1 mln $. Zakup licencji opłacił się, bo Apple wprowadził tego typu zakupy 1-Click do iTunes Store oraz iPhoto.

    Licencjonowanie patentu i znaku towarowego Amazon.com 1-Click pozwoli nam zaoferować naszym klientom jeszcze łatwiejsze i szybsze zakupy online.

    Steve Jobs

    Patent Amazona na tę metodę płatności wygasł we wrześniu 2017 roku. Konkurencja może od tego momentu integrować tego rodzaju płatność z własnymi e-sklepami bez konieczności opłaty za licencję.

    BLIK i wariant one-click (BLIK OneClick)

    BLIK to dziś dominująca metoda płatności online w Polsce. W pierwszej połowie 2026 roku e-commerce odpowiadał za 48,5% wszystkich transakcji BLIKIEM – użytkownicy zapłacili w ten sposób online 766,7 mln razy, na łączną kwotę 124,5 mld zł, co oznacza wzrost odpowiednio o 16% i 22% rok do roku (Polski Standard Płatności/BLIK).

    Część tego wolumenu odpowiada właśnie wariantowi BLIK OneClick, który działa na tej samej zasadzie tokenizacji, jaką opisaliśmy wyżej dla klasycznych płatności kartą, tylko zastosowanej do BLIK-a.

    Przy pierwszej transakcji w danym sklepie klient wyraża zgodę na zapamiętanie urządzenia (telefonu z aplikacją bankową) lub przeglądarki. Przy kolejnych zakupach nie musi już wpisywać 6-cyfrowego kodu BLIK ani potwierdzać transakcji w aplikacji bankowej. Płatność zatwierdzana jest automatycznie, na podstawie wcześniej zapisanej zgody. Skraca to proces zakupowy o kolejne sekundy w porównaniu z tradycyjnym BLIK-iem, gdzie każdorazowo trzeba wpisać kod.

    Zobacz też: Płatność BLIK-iem w Messengerze

    Apple Pay i Google Pay jako metody one-click

    Obok BLIK-a, dziś standardowym i powszechnie dostępnym rozwiązaniem stały się cyfrowe portfele – Apple Pay i Google Pay. Mechanizm jest koncepcyjnie bardzo zbliżony do klasycznego one-click. Dane karty nie są przechowywane bezpośrednio w telefonie czy w sklepie internetowym, tylko zastępowane unikalnym tokenem, wygenerowanym i zarządzanym przez Apple lub Google we współpracy z bankiem wydającym kartę.

    Po dodaniu karty do portfela cyfrowego każda kolejna płatność w sklepie internetowym (o ile ten obsługuje dany portfel) sprowadza się do jednego potwierdzenia – odciskiem palca, rozpoznaniem twarzy lub kodem (szyfrem) urządzenia. Z perspektywy sklepu to mniej pól do wypełnienia w checkoucie, a po stronie klienta ten sam efekt, jaki daje one-click, czyli brak konieczności ręcznego wpisywania numeru karty przy każdych zakupach.

    Męska dłoń z telefonem, na którego ekranie jest napis payment successful

    PSD2 i silne uwierzytelnianie klienta (SCA) a płatności one-click

    Korzystanie z płatności jednym kliknięciem reguluje unijna dyrektywa PSD2, a dokładnie wymóg silnego uwierzytelniania klienta (SCA, Strong Customer Authentication) przy zdalnych transakcjach elektronicznych. W praktyce oznacza to, że bank może zażądać dodatkowego potwierdzenia transakcji, nawet jeśli dane karty są już zapisane u pośrednika płatności.

    Regulacja przewiduje jednak konkretne wyjątki, dzięki którym płatność one-click w praktyce może pozostać szybka. Transakcje niskokwotowe są zwolnione z obowiązku SCA do 30 euro za pojedynczą płatność, pod warunkiem, że łączna wartość kolejnych zwolnionych transakcji nie przekroczy 100 euro lub że nie było ich więcej niż 5 z rzędu.
    Po przekroczeniu któregokolwiek z tych progów bank i tak zażąda pełnej autoryzacji.

    Drugi, szerszy wyjątek to TRA (Transaction Risk Analysis) – analiza ryzyka transakcji prowadzona przez pośrednika płatności, która przy transakcjach ocenionych jako niskiego ryzyka pozwala pominąć SCA nawet do progu 500 euro.

    To właśnie dzięki takim wyjątkom zapisana karta czy BLIK OneClick w większości przypadków nie proszą o dodatkowe potwierdzenie, choć, jak zobaczysz w sekcji o Allegro, nie jest to reguła bez wyjątków.

    Dowiedz się: Jak ułatwić decyzję klientowi, gdy już jest w sklepie internetowym? Decyzje zakupowe

    Płatności one click, a najpopularniejsze formy płatności w Polsce

    Obecnie liderem płatności online w Polsce jest BLIK, co potwierdziliśmy już wyżej. Na dalszych miejscach plasują się szybkie przelewy elektroniczne oraz płatność kartą kredytową lub debetową – obie metody wciąż powszechnie stosowane, choć już niedominujące (e-Izba, na podstawie raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025″).

    Zacznijmy od szybkiego przelewu. Po przekierowaniu ze strony sklepu do strony logowania danego banku następuje potwierdzenie płatności. Wszystkie dane kontrahentów wypełnione są automatycznie. Jest to wygodna i bezpieczna metoda.

    Przy płatności kartą kredytową lub debetową użytkownik proszony jest o podanie jej numeru, daty ważności oraz kodu karty (CVC lub CVV). Wszystkie wprowadzone informacje są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznych połączeń SSL.

    Istnieje jednak sposób na przyspieszenie tej procedury. Za pośrednictwem systemu płatności można zapisać dane karty, dzięki czemu następny zakup będzie uproszczony – i będzie mógł być dokonany za pomocą płatności “1-Click”. Pośrednik systemu płatności – powinien posiadać właściwe certyfikaty zabezpieczające dane klienta końcowego, np.: certyfikat od Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

    W Polsce usługę zapisania danych karty i korzystania z nich przy kolejnych zakupach oferują między innymi: Polskie ePłatności Online, Przelewy24, PayU, Tpay czy Dotpay.

    Kobieta płacąca kartą za zakupy online

    One click payment – zalety

    Oferta szybkich płatności kierowana jest do odbiorców kupujących impulsywnie, głównie w przedziale wiekowym do 35 roku życia. To młodsi klienci, przyzwyczajeni do BLIK-a i portfeli cyfrowych.

    Usługa płatności jednym kliknięciem znacznie podnosi komfort zakupów. O ile jesteśmy zalogowani w danym sklepie, a nasze dane adresowe, czy dane karty płatniczej nie zmieniły się od momentu zapisu i nie ma potrzeby ich aktualizować. Przede wszystkim główne zalety, jakie warto podkreślić dla Klientów sklepów, to: wygoda tej formy płatności oraz skrócenie czasu transakcji. Szczególnie zyskują na tym zakupy z telefonu – ręczne wpisywanie numeru karty na małym ekranie to jedno z największych źródeł frustracji i literówek, więc one-click eliminuje ten problem tam, gdzie doskwiera najbardziej.

    Co dzięki temu może osiągnąć biznes e-commerce?

    • Zmniejszenie ryzyka porzucenia koszyka.
    • Zwiększenie zaufania do naszego sklepu.
    • Wzrost lojalności naszych klientów
    • Wyższa konwersja na urządzeniach mobilnych.
      Większa częstotliwość powrotów klienta – łatwiejszy checkout obniża barierę przed kolejnym, szybkim zakupem.

    Dbając o doświadczenia użytkowników i przyspieszenie czasu transakcji warto również zadbać o możliwie jak najkrótszy czas oczekiwania na zamówienie oraz transparentność transakcji. Wtedy cały zakup rzeczywiście dokonywał się będzie sprawnie i szybko.

    Zwiększenie ROAS-u działań promocyjnych – Suzana

    Zobacz, jak udało się zwiększyć

    ROAS i rentowność

    w sklepie suzana.pl

    Zobacz case study

    Płatność jednym kliknięciem w Allegro

    Żeby skorzystać z usługi „one click” na Allegro, tak jak w każdym innym przypadku, wystarczy zapamiętana karta płatnicza (Visa lub Mastercard) lub funkcja BLIK OneClick, dostępna dziś w większości polskich banków. W obu przypadkach nie jest wymagane konto w konkretnym banku.
    Osobną usługą jest natomiast Allegro Klik – rozwiązanie łączące konto bankowe bezpośrednio z aplikacją Allegro, pozwalające potwierdzać płatności kodem PIN bez logowania do bankowości internetowej i dające do 3% cashbacku od wartości zakupów. Ta usługa jest jednak dostępna wyłącznie dla klientów PKO Banku Polskiego korzystających z aplikacji IKO (Allegro Klik).

    Płatności one click – Allegro

    Poza tym klient powinien mieć świadomość, że każdy bank ma własne limity transakcyjne, warto się z nimi zapoznać, bo podczas zakupów może zostać poproszony o dodatkową autoryzację np. poprzez SMS. To ten sam mechanizm SCA, o którym było wspomniane wyżeh. Bank może zażądać dodatkowego potwierdzenia, jeśli transakcja przekroczy próg zwolnienia z obowiązku silnego uwierzytelniania.

    W przeszłości pojawiły się przypadki, gdy opcja szybkich płatności włączała się samoistnie u niektórych klientów, co wywołało dyskusję o bezpieczeństwie tej formy płatności i przyspieszyło wprowadzenie zabezpieczeń, dziś sformalizowanych w postaci PSD2/SCA.

    Jak wprowadzić one click payment w sklepie internetowym – na przykładzie PrestaShop

    Każdy sklep może wprowadzić tego typu płatności, integrując gotowy moduł pośrednika płatności. W praktyce najczęściej wdrażane w PrestaShop rozwiązania to InPost Pay, Przelewy24 OneClick oraz Stripe z obsługą Apple Pay i Google Pay.

    Wtyczka InPost Pay dla PrestaShop

    To rozwiązanie, w którym klient płaci i wybiera dostawę InPost (kurier lub Paczkomat) w jednym kroku, bez konieczności zakładania konta w sklepie – wystarczy raz zarejestrować się w aplikacji InPost Mobile. Płatność można zrealizować kartą, BLIKIEM, Apple Pay, Google Pay lub w opcji „Zapłać za 30 dni” (inpostpay.pl).

    Z naszego doświadczenia to najbardziej dopracowane i najmniej problemowe rozwiązanie one-click, jakie wdrażaliśmy – dodatkowo łączy płatność z dostawą w jednym kroku checkoutu.

    Wtyczka Przelewy24 dla PrestaShop

    Rozwiązanie Przelewy24 pozwala zapamiętać kartę, BLIK, Apple Pay lub Google Pay przy pierwszej transakcji, a przy kolejnych zakupach klient płaci jednym kliknięciem w przycisk „Kup teraz”, bez ponownego wpisywania danych (przelewy24.pl). Moduł dla PrestaShop jest dostępny w wersjach 1.7.6, 8.x oraz 9.x.

    Wtyczka Stripe dla PrestaShop

    Oficjalny moduł Stripe (dostępny w PrestaShop Marketplace) obsługuje Apple Pay i Google Pay jako gotowe metody płatności one-click – klient potwierdza zakup odciskiem palca, rozpoznaniem twarzy lub kodem urządzenia, bez ręcznego wpisywania danych karty (stripe.com).
    Trzy powyższe rozwiązania to dostawcy, z którymi na co dzień pracujemy przy wdrożeniach one-click na PrestaShop. To właśnie na nich opieramy się w praktyce, doradzając klientom najlepsze dopasowanie do ich sklepu.

    Osoba przeglądająca ubrania w sklepie online na tablecie

    One click payment – zagrożenia dla klienta końcowego

    W przypadku wszelkich płatności online zawsze istnieje (choćby minimalne) ryzyko włamania na konto czy to bankowe, czy pośrednika płatności. Przekazywanie numerów karty i włączanie (akceptowanie) funkcji szybkich płatności też niesie ze sobą ryzyko przejęcia danych przez nieupoważnione osoby.

    Trzeba jednak podkreślić, że w przypadku płatności “one click” wszelkie dane klientów zapisywane są nie w sklepie internetowym, ale u pośrednika płatności (za pomocą API lub Tokenu). Szyfrowanie danych powinno być potwierdzone odpowiednimi certyfikatami, jakie posiada dany pośrednik systemu płatności. Każdy serwis, który oferuje płatności kartą, powinien posiadać certyfikat PCI DSS Level 1, zgodny z najnowszą wersją standardu (PCI DSS 4.0, w pełni obowiązującą od marca 2025 roku).

    Warto zwracać uwagę klientów końcowych na konieczność zapoznania się z regulaminem udostępnionym podczas rejestracji karty (debetowej/kredytowej) na stronie sklepu internetowego lub marketplace. Warto też poznać także regulamin pośrednika systemu płatności oraz jakie kwoty limitów transakcji posiada.

    Zobacz: Jak przekonać klienta do zakupów? Poznaj potrzeby swojego klienta i wyróżnij się z konkurencji, albo giń.

    Co dalej? Nowsze standardy płatności jednym kliknięciem

    Warto mieć na radarze kilka nowszych rozwiązań. Click to Pay, standard sieci kartowych opracowany przez EMVCo, pozwala zapamiętać kartę raz i używać jej w dowolnym sklepie obsługującym ten standard, niezależnie od konkretnej przeglądarki czy urządzenia. Autoryzacja biometryczna (odcisk palca, rozpoznawanie twarzy) coraz częściej pełni funkcję elementu SCA, zastępując kody SMS. Ciekawostką rynkową jest też Stripe Link, portfel zapamiętujący dane płatnicze między różnymi sklepami korzystającymi ze Stripe.

    Ręka trzymajaca tablet z napisem online payment

    Płatności one-click – podsumowanie

    Płatności jednym kliknięciem to dziś standard w polskim ecommerce – sprawiły to BLIK, Apple Pay i Google Pay. Dbałość o sprawną i bezpieczną transakcję to wymóg naszych czasów. Dla właścicieli sklepów internetowych jest to na pewno ciekawa propozycja. W niektórych branżach, w których np. zakupy impulsywne stanowią większą część transakcji, możliwość dokonania szybkiej transakcji, może się okazać czynnikiem decydującym o dokonaniu zakupu, a tym samym przyczyni się do wzrostu konkurencyjności naszego sklepu.

     

    Jeżeli interesuje Cię porównanie ofert operatorów płatności online, zerknij na nasz Ranking operatorów płatności.

     

    Zobacz także:

    Zakupy bez rejestracji czy konto klienta? Jak nie stracić koszyka przez zły wybór

    Priorytety produktów – jak zarządzać listami produktów?

    Jak zbudować program lojalnościowy w e-commerce? 9 metod lojalizacji klientów