Jak zrobić analizę konkurencji dla sklepu internetowego?

Z tego artykułu dowiesz się:

• jak wygląda dziś rynek e-commerce w Polsce i dlaczego regularna analiza konkurencji ma znaczenie,
• jakie dane o konkurencji warto analizować i jakich narzędzi do tego użyć,
• jak monitorować ceny konkurencji i wykorzystać to w swojej strategii cenowej,
• czym jest przewaga konkurencyjna i jak ją zbudować na podstawie przeprowadzonej analizy.

Dlaczego analiza konkurencji ma znaczenie dla Twojego sklepu?

Regularna analiza konkurencji daje Ci coś, czego nie da żadna intuicja – konkretny punkt odniesienia. Widzisz, jakie ceny faktycznie akceptują klienci w Twojej branży, które produkty znikają z oferty rywali (a które się utrzymują) i jakimi kanałami docierają oni do odbiorców najskuteczniej. 

Prawidłowa interpretacja tych danych i wdrożenie do nich adekwatnych działań pozwala lepiej dopasować się do warunków, jakie konsumenci faktycznie stawiają przed sprzedawcami – nie do tego, co wydaje Ci się, że oczekują. W efekcie Twój sklep staje się bardziej konkurencyjny, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedaży i większy zysk.

Jak wygląda rynek sprzedaży online?

Rynek e-commerce w Polsce rośnie z roku na rok. Według wyliczeń Krajowej Izby Gospodarczej, opartych na danych GUS, w 2025 roku obroty polskiego e-commerce osiągnęły wartość ok. 92 mld zł, co oznacza wzrost o 6,8% rok do roku. Sam GUS potwierdza, że udział sprzedaży internetowej w całkowitej sprzedaży detalicznej wzrósł z 8,8% do 9,1%. Tempo wzrostu wyraźnie się ustabilizowało względem pandemicznych skoków sprzed kilku lat – rynek wszedł dziś w fazę dojrzałego, stabilnego rozwoju, a nie jednorazowych, gwałtownych wzrostów.

Wielu przedsiębiorcom udało się poprawnie przewidzieć zachodzące zmiany i zdecydowali się na przeniesienie sprzedaży swoich towarów do internetu. Obecna sytuacja jest z jednej strony komfortowa, ponieważ popyt na tę formę dotarcia do klientów jest bardzo duży. Druga strona medalu jest jednak taka, że konkurencja staje się bardzo liczna. W efekcie sklepy zmuszone są do prowadzenia regularnych, rzetelnych analiz konkurencji, żeby nie zostać wyprzedzonym w tym wiecznym wyścigu.

Jakie dane o konkurencji należy analizować?

Świadomy sprzedawca musi wiedzieć jak najwięcej o swojej branży i wszystkich jej uczestnikach. Współczesny świat daje praktycznie nieograniczone źródła wiedzy na temat konkurencji. Ważnym elementem jest usystematyzowanie analiz oraz wyciągnięcie tych danych, które naprawdę są potrzebne. Jeśli zasypiesz sam siebie wykresami lub tabelami, będzie Ci ciężko je zrozumieć i przełożyć na bieżącą działalność. Na początek skup się na głównych obszarach podlegających analizie. A są to:

• ceny,
• asortyment,
• wielkość branży,
• źródła sprzedaży i reklamy,
• pozycjonowanie w Google.

Mając na uwadze powyższe punkty, analiza będzie skuteczna, a co najważniejsze – optymalna pod kątem finansowym i czasowym. Poprawna interpretacja takich danych to klucz do zrozumienia, gdzie można upatrywać szans rozwoju i uzyskania przewagi nad konkurencją.

Sprawdź także: Google Analytics w sklepie internetowym – jak analizować dane by zwiększać sprzedaż?

Monitoring cen konkurencji

Pomimo coraz bardziej świadomego podejścia konsumentów do zakupów to w dalszym ciągu koszt jest najważniejszym czynnikiem wyboru dla większości klientów. 

Według raportu „Zakupy internetowe Polaków 2025″ (Inquiry), cytowanego przez edrone, 65% polskich konsumentów wskazuje atrakcyjną cenę jako czynnik, który zachęca ich do zakupów online. Doświadczony sprzedawca będzie wiedział, że ustawienie cen na optymalnym poziomie to podstawa udanej sprzedaży.

Podczas analiz cen warto skorzystać z ofert profesjonalnych firm analitycznych, które dostarczą dane w przystępnej formie oraz z przygotowanymi wskazówkami jak dalej kształtować politykę cenową. Rozwiązania tego typu dostarczają na przykład Dealavo i Prisync. Posiadają oni w swojej ofercie platformy do monitoringu cen konkurencji w sklepach internetowych. Takie platformy pozwalają na otrzymanie wszystkich niezbędnych danych, które pomogą stworzyć odpowiednią strategię cenową. 

W praktyce tego typu narzędzia oferują dziś zazwyczaj kilka kluczowych funkcji:

• Automatyczne, cykliczne skanowanie cen konkurencji – zawsze aktualny obraz rynku, bez ręcznego sprawdzania.
• Alerty przy zmianie ceny u konkurenta – natychmiastowa informacja, gdy rywal obniży lub podniesie cenę wybranego produktu, więc możesz zareagować, zanim stracisz przewagę.
• Sugestie optymalnej ceny – wyliczane na podstawie zebranych danych rynkowych.
• Integracja z systemem sklepu (dynamic pricing) – ceny dostosowują się do rynku niemal w czasie rzeczywistym, bez ręcznej ingerencji, dostępna w bardziej zaawansowanych rozwiązaniach.

Dzięki tego typu rozwiązaniom możliwe jest szybsze wprowadzanie zmian i uzyskanie przewagi cenowej nad konkurencją. Co więcej, sprzedawca musi wiedzieć, jak jego obecne ceny wyglądają na tle innych sklepów. Umożliwia to dostosowanie swojej oferty do danego rodzaju klienta i jego możliwości finansowych oraz adekwatne do sytuacji na rynku podniesienie lub obniżenie cen.

Możesz oczywiście samodzielnie weryfikować ceny produktów, ale wiąże się to z wieloma problemami. Po pierwsze, ręczne sprawdzanie trwa bardzo długo (co powoduje dezaktualizację danych i stratę wielu godzin pracy). Drugą kwestią jest brak możliwości przejrzenia ofert w takiej ilości, jak zrobi to zautomatyzowane narzędzie. Nie mniej ważne jest też dokładne sprawdzenie poprawności danych, a ręczna kontrola jest obarczona ryzykiem wystąpienia błędu.

Zobacz, jak udało się zwiększyć

ROAS i rentowność

w sklepie suzana.pl

Zobacz case study

Sprawdzenie asortymentu konkurencji

Każdy przedsiębiorca musi dbać o zaopatrzenie. Tak samo ważna jest wiedza na temat towarów sprzedawanych przez konkurencję. Analizując inne sklepy i wspierając się dodatkowymi narzędziami, można łatwiej uzyskać informację o tym, czy posiada się wystarczająco szeroką ofertę produktów. Analizując strony innych sklepów, można wywnioskować, czego konsumenci potrzebują, a co nie jest już modne. Oczywiście nie uzyskamy w ten sposób informacji bezwzględnie poprawnych i szczegółowych, natomiast wiedza ta może posłużyć do optymalizacji asortymentu i cen.

Pamiętaj też, że rynek mocno ewoluuje i nie zawsze towar sprzedawany latami w dalszym ciągu jest modny. Regularne analizowanie oferty konkurencji (połączone z badaniem zainteresowania Twoją ofertą) przełoży się na stałe utrzymywanie zainteresowania odbiorców. W dzisiejszym świecie e-commerce jakość oferty jest kluczowa.

Kolejnym plusem analizy oferty konkurencji jest możliwość znalezienia produktu, którego nie można kupić u wielu innych sprzedawców. To często dobry punkt wyjścia do dalszego badania, czy taki produkt będzie cieszyć się zainteresowaniem klientów. Do analizy asortymentu doskonale nadają się duże platformy sprzedażowe takie jak Allegro i Amazon. Przyda się też narzędzie SimilarWeb.

Zobacz: Marketing Automation – przykłady użycia

Reklama dźwignią handlu

Sprawdzając, jak wygląda ogół sprzedaży w danej branży, przedsiębiorca jest w stanie zweryfikować, w jaki sposób może rozwinąć swój sklep. Jeżeli rynek jest przesycony dostawcami, a liczba odbiorców jest ograniczona, należy skorzystać z innych środków komunikacji niż w sytuacji małej podaży i dużego popytu. Dodatkowo analiza konkurencji pod kątem ich wyników finansowych może odpowiedzieć na pytanie, czy wykonana praca przynosi takie same zyski jak praca innych sprzedawców. 

Bardzo ważnym punktem jest zbadanie tego, jak konkurencja prowadzi marketing. Każda gałąź handlu posiada pewne specyficzne zasady reklamy, które powodują pozytywną, bądź negatywną odpowiedź kupujących. Analiza konkurencyjnych reklam, postów na social media albo weryfikacja stron pod kątem pozycjonowania w wyszukiwarce, może pomóc w zbudowaniu własnej strategii marketingowej. Poprawnie przeprowadzona analiza wskaże, które produkty warto promować, a które nie mają szansy przebicia się przez gąszcz innych reklam. Właściwy dobór reklamowanych produktów może pomóc w budowaniu rozpoznawalności sklepu wśród potencjalnych klientów – jeżeli reklama zostanie pozytywnie zapamiętana przez odbiorcę, istnieje duża szansa, że to właśnie jego ofertę on wybierze. Tutaj przydadzą się takie narzędzia jak Ahrefs, SEMrush i BuzzSumo.

Dowiedz się więcej: Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym w 3 krokach!

Czym jest przewaga konkurencyjna i jak ją zbudować?

Cały sens analizy konkurencji nie kończy się na samym zbieraniu danych. Chodzi o to, żeby na ich podstawie zbudować przewagę konkurencyjną, czyli zespół cech odróżniających Twoją ofertę od rywali w sposób trwały i trudny do skopiowania. Sama znajomość rynku to dopiero punkt wyjścia. Prawdziwa wartość pojawia się dopiero wtedy, gdy przekładasz ją na konkretne decyzje.

Przewaga konkurencyjna może przybierać różne formy:

• unikalny asortyment, którego nie znajdzie się u innych sprzedawców,
• dostawa szybsza lub tańsza niż u konkurencji,
• obsługa klienta, która szybko i sprawnie reaguje na pytania oraz problemy,
• marka, którą klienci zapamiętują i rozpoznają w przyszłości.

To, co stanie się Twoją przewagą, zależy bezpośrednio od tego, co pokaże Ci analiza obszarów opisanych wyżej. Przyjrzenie się cenom konkurencji może pokazać, że masz pole do zbudowania przewagi lub wprost przeciwnie, że warto konkurować czymś innym niż ceną. Analiza asortymentu może ujawnić lukę rynkową, którą warto wypełnić. Analiza reklam i pozycjonowania konkurencji może pokazać kanał komunikacji, w którym rywale są słabi, a Ty możesz zdominować uwagę odbiorców.

Innymi słowy, analiza konkurencji to narzędzie, a przewaga konkurencyjna to cel, do którego ono prowadzi. Jeśli regularnie wracasz do zbierania danych i konsekwentnie wykorzystujesz je do podejmowania decyzji, z czasem zaczynasz nie tylko dorównywać konkurencji, ale także ją wyprzedzać.

Jeśli analiza konkurencji pokaże, że Twoja przewaga powinna leżeć np. w szybszym, wygodniejszym procesie zakupowym czy w lepszej prezentacji unikalnego asortymentu, to właśnie na poziomie samej platformy sklepu często zaczyna się realizacja takiej strategii. Optymalizacja PrestaShop pomoże przełożyć te wnioski na konkretne zmiany w Twoim sklepie.

Zobacz: Jak zautomatyzować zarządzanie swoim sklepem internetowym na PrestaShop?

Czy można samodzielnie wykonać analizę konkurencji?

Analiza konkurencji może zostać wykonana samodzielnie, jednak jej wyniki mogą być niekompletne lub nawet błędne. Zdecydowanie lepiej jest skorzystać z profesjonalnych narzędzi zaprojektowanych w tym celu, lub nawet poprosić o pomoc agencję e-commerce, która ma doświadczenie w tego typu analizach. Otrzymasz w ten sposób obiektywną i kompletną informację o działaniach Twoich konkurentów. Pomoże Ci to wprowadzić niezbędne zmiany i pozyskać nowych klientów. Zapamiętaj – dobrze przygotowany sprzedawca może sprawniej planować wszystkie ruchy i być o krok przed konkurencją!

Narzędzia do analizy konkurencji

Oto zestawienie narzędzi, które mogą Ci się przydać, pogrupowanych według obszaru zastosowania:

• Monitoring cen konkurencji: Dealavo, Prisync.
• Analiza ruchu i asortymentu konkurencji: SimilarWeb.
• Analiza asortymentu na dużych platformach: Allegro, Amazon.
• Analiza reklam i pozycjonowania konkurencji: Ahrefs, SEMrush, BuzzSumo.

Pamiętaj jednak, że żadne z tych narzędzi nie zastąpi w pełni regularnej, systematycznej pracy nad analizą, ale każde z nich znacznie skraca czas potrzebny na dotarcie do wiarygodnych danych.

Zacznij od jednego obszaru, który dziś najsłabiej znasz u konkurencji – zebrane w ten sposób wnioski szybko pokażą, gdzie realnie warto szukać przewagi dla Twojego sklepu.

Zobacz także:

5 najciekawszych produktów i usług sprzedawanych w modelu subskrypcyjnym

Jak pozyskać stałego klienta w sklepie internetowym?