Marketing online

Dlaczego marketing online to must have w ecommerce?

Marketing online pozwala firmom dotrzeć do szerokiego grona klientów, zwiększyć swoją widoczność, generować sprzedaż i budować lojalność marki. Przy tak silnej konkurencji, jak ta, która funkcjonuje obecnie w branży ecommerce, brak działań marketingowych to praktycznie zgoda na pozostanie w tyle za konkurentami.

Marketing online - jak go prowadzić?

Hasło "marketing" może się kojarzyć z reklamą. I jest to prawidłowe skojarzenie, ale marketing online nie ogranicza się do działań, w których płacisz za to, że ktoś zobaczy treści zachwalające Twój sklep czy Twój produkt. Marketing online jest tak naprawdę bardzo szerokim pojęciem, pod którym kryją się m.in.:

• działania wizerunkowe
• działania za zakresu pozycjonowanie czyli SEO
• obecność w mediach społecznościowych
• wysyłka newslettera czy SMS-ów z odpowiednio dobraną komunikacją
• działania płatne takie jak kampanie Google Ads czy Facebook Ads
• również w samym sklepie można stosować zabiegi marketingowe
• wszelkie działania mające na celu lojalizację klientów

Jak prowadzić działania marketingowe w sklepie internetowym?

Sposobów na prowadzenie działań z zakresu marketingu w sklepie online jest mnóstwo. Można do tego podejść na wiele sposobów. Jednak istotne w tym wszystkim jest trzymanie się kilku podstawowych zasad:

• planuj działania - przygotuj strategię i plan, nie działaj chaotycznie
• bądź spójny we wszystkich kanałach i przekazach - niech odbiorcy mają szansę Cię zapamiętać i później łatwo rozpoznać
• poznaj swoją grupę docelową - trudno kierować skuteczne komunikaty nie wiedząc, do kogo się je kieruje
• wyróżnij się - kopiowanie pomysłów od innych niekoniecznie przyniesie Ci coś dobrego, nie zapadniesz w pamięć, jeśli Twój przekaz będzie wyglądał dokładnie tak samo jak kilku czy kilkunastu innych sklepów z Twojej branży
• testuj, analizuj i optymalizuj - nie bój się eksperymentować, a działając zawsze sprawdzaj jakie efekty to przynosi, by móc zdecydować o kontynuacji lub modyfikacji działań

Jeśli przeraża Cię ta lista, to wiedz, że nie musisz tego wszystkiego ogarniać samodzielnie. Warto mieć w szeregach doświadczonego i kreatywnego marketingowca, który poprowadzi projekt lub nawet cały zespół, bo marketing jest teraz tak szeroką dziedziną, że naprawdę ciężko, by 1 osoba była w stanie opanować w stopniu zaawansowanym wszystkie jej obszary (i to zarówno od strony strategii jak i od strony operacyjnej). Czasem zamiast organizowania zespołu specjalistów od marketingu online in-house, warto nawiązać współpracę z agencjami lub freelancerami poza firmą. Takie rozwiązanie szczególnie dobrze może się sprawdzić w przypadku mniejszych sklepów, które nie mają przestrzeni ani środków na zatrudnienie na etat całego sztabu marketingowców.