Jak Convertis połączył dwa światy sprzedaży (B2B i B2C) w jeden wydajny organizm Multistore dla marki Atlantic

Technologiczny fundament nowego Atlantica

Atlantic, kultowa marka bieliźniarska obecna na rynku od 1994 roku, zgłosiła się do Convertis w krytycznym momencie. Po nieudanym wdrożeniu przez poprzednią agencję, firma dysponowała niestabilnym sklepem na PrestaShop, który nie radził sobie z obsługą dwóch kluczowych kanałów sprzedaży: detalicznego i hurtowego. Brak spójności między stanami magazynowymi a systemem ERP oraz błędy w architekturze groziły paraliżem sprzedaży, zwłaszcza w okresach wzmożonego ruchu.

W ramach naprawy i rozwoju platformy, zespół Convertis wdrożył zaawansowaną architekturę Multistore, która stała się technologicznym sercem nowego ecommerce Atlantic:

• Wdrożenie architektury Multistore (B2B + B2C): Stworzyliśmy system, w którym dwa odrębne sklepy – detaliczny dla klientów indywidualnych i hurtowy dla partnerów biznesowych – zarządzane są z poziomu jednego panelu administracyjnego. Pozwoliło to na współdzielenie bazy produktów i stanów magazynowych przy jednoczesnym rozdzieleniu polityki cenowej, rabatowej i wizualnej dla obu grup odbiorców.
• Zaawansowana integracja z ERP Comarch Optima i WMS: Kluczem do sukcesu była automatyzacja. Wdrożyliśmy dwukierunkową wymianę danych, która w czasie rzeczywistym synchronizuje zamówienia, stany magazynowe i statusy realizacji. Dzięki temu zamówienia spływające z obu kanałów (oraz Allegro) są automatycznie procesowane w magazynie bez udziału ręcznej pracy obsługi.
• Optymalizacja pod piki sprzedażowe (Black Friday): Przepisanie kodu i optymalizacja serwerowa przygotowały sklep na ekstremalne obciążenia. System bez problemu obsłużył ruch generujący 300–400 zamówień na godzinę w szczycie Black Friday, eliminując przestoje, które nękały markę wcześniej.

Korzyści i doświadczenie klienta

Wzrost obrotów o 30% w miesiąc – już w pierwszym miesiącu po wdrożeniu nowej, stabilnej wersji sklepu i poprawie UX (podejście Mobile First), Atlantic odnotował skokowy wzrost przychodów. Kluczowe znaczenie miało tu uproszczenie ścieżki zakupowej oraz szybkość działania strony, co bezpośrednio przełożyło się na konwersję.

Pełna kontrola nad towarem – dzięki centralizacji w Multistore, Atlantic wyeliminował problem „over-sellingu”. Hurtownicy i klienci detaliczni widzą rzeczywistą dostępność, co buduje zaufanie do marki.

Stabilność w szczycie sezonu – wdrożone rozwiązania pozwoliły marce bić rekordy sprzedaży w Black Friday bez obawy o awarię techniczną. Jak podkreśla zespół, wcześniej każdy duży pik ruchu był stresem – teraz jest okazją do świętowania wyników.

Historia Atlantic pokazuje, że skomplikowane modele biznesowe łączące hurt i detal wymagają dedykowanej architektury, a nie gotowych wtyczek. Dzięki wdrożeniu Multistore i naprawie fundamentów technologicznych, Atlantic odzyskał stabilność i może skalować sprzedaż na wielu rynkach jednocześnie.

Obecnie współpraca opiera się na stałym wsparciu technicznym i dalszym rozwijaniu funkcjonalności platformy, aby sprostać rosnącym wymaganiom nowoczesnego e-commerce.