Influencer Marketing w Ecommerce: Jak nie przepalić budżetu? Kompletny Poradnik Strategiczny #56

Data publikacji: Czas trwania:

Influencer marketing działa – to fakt, z którym trudno dyskutować. Jednak w świecie dużego ecommerce, gdzie liczy się każda złotówka z marży, nie ma miejsca na intuicję. Tu rządzi analityka. Czy wiesz, że współpraca z twórcami internetowymi to nie tylko ładne zdjęcia na Instagramie, ale potężna dźwignia, która wpływa na decyzje zakupowe konsumentów?

W najnowszym odcinku podcastu “Rozmowy na Zapleczu” rozłożyliśmy ten temat na czynniki pierwsze, tworząc najlepsze praktyki dla marek, które chcą zwiększyć sprzedaż. Pokażemy Ci, jak przygotować skuteczną strategię, wybrać odpowiednich influencerów, jak mieć pewność, że influencer dociera do odpowiedniej grupy docelowej oraz na jakie ”pułapki” zwracać uwagę.

Słuchaj nas na:

1. Czym właściwie jest influencer marketing?

Najprościej rzecz ujmując, influencer marketing to nowoczesna forma marketingu realizowana w mediach społecznościowych, która łączy cechy PR-u i content marketingu. W przeciwieństwie do tradycyjnej reklamy, opiera się ona na autorytecie konkretnej osoby – influencera. Kluczowym mechanizmem są tutaj rekomendacje influencerów, które budują zaufanie odbiorców znacznie skuteczniej niż anonimowe banery.

Jak badania pokazują, autentyczny twórca treści ma realny wpływ na decyzje zakupowe swojej społeczności, skracając dystans między Twoim sklepem a potencjalnymi klientami. Dobrze poprowadzona współpraca z udziałem influencerów to nie tylko zwiększenie świadomości marki, ale przede wszystkim precyzyjne dotarcie do odpowiedniej grupy docelowej poprzez angażujące komunikaty marketingowe, które odbiorca chłonie dobrowolnie, przeglądając Instagram czy YouTube.

2. Fundamenty: Sprzedaż “tu i teraz” to mit

Najczęstszy błąd Ecommerce Managerów? Oczekiwanie, że jeden post u influencera wygeneruje natychmiastową lawinę zamówień. Kacper Zdunek, ekspert goszczący w naszym podcaście, stawia sprawę jasno: nie da się sprzedawać bez wcześniejszego zwiększenia świadomości marki.

Konsument w mediach społecznościowych potrzebuje czasu na oswojenie się z danym produktem. Puste lokowania bez kontekstu są nieskuteczne. Dlatego, zamiast celować w jednorazowe “strzały”, Twoja strategia powinna opierać się na długofalowej współpracy ambasadorskiej (minimum 6 miesięcy).

Ważne: Budowanie świadomości marki (Brand Awareness) to proces. Dopiero gdy zaufanie odbiorców wzrośnie, przełoży się to na twardą sprzedaż.

Dlaczego “skakanie” po twórcach się nie opłaca?

Testowanie co tydzień innego influencera sprawia, że Twój produkt staje się tylko tłem. Ambasador, który regularnie pokazuje produkt w użyciu, uwiarygadnia go. To właśnie rekomendacje influencerów budują historię, której szukają potencjalni klienci.

3. Weryfikacja: Jak sprawdzić Influencera i nie dać się oszukać?

Zanim podpiszesz umowę i wyślesz paczki PR, musisz przeprowadzić brutalny audyt konta. Wiele profili na Instagramie czy TikToku ma sztucznie napompowane statystyki. Jak odróżnić wartościowego twórcę od wydmuszki?

Oto checklista weryfikacyjna oparta na twardych danych z naszego podcastu:

A. Fake Followers – Gdzie jest granica?

Każdy profil ma pewien odsetek “martwych dusz”. Jednak badania pokazują, że istnieje bezpieczny próg:

  • Do 15-18% Fake Followers – poziom akceptowalny.
  • Powyżej 20-30% – czerwona flaga. Współpraca z takim kontem to niemal pewne przepalenie budżetu.

B. Engagement Rate (ER) – Czy ktoś tego słucha?

Liczba obserwujących to nie wszystko. Kluczowe jest zaangażowanie.

  • 5-6% – to rynkowa norma i minimum zaangażowania.
  • 8-10% – to bardzo dobry wynik, który świadczy o lojalnej społeczności.

C. Demografia i “Druga grupa”

Nie wystarczy, że twórca pasuje do Twojej grupy docelowej (np. kobiety 30+). Musisz sprawdzić “drugą grupę” (second audience). Jeśli influencerka ma 35 lat, ale 40% jej widowni to nastolatki (13-17 lat) – komunikaty marketingowe Twojego sklepu mogą trafić w próżnię.

Do weryfikacji tych danych wykorzystaj profesjonalne narzędzia. W rozmowie polecamy Modash (zaawansowana analityka) oraz Social Blade (do wykrywania nagłych skoków followersów, co sugeruje ich kupowanie).

4. Finanse: Ile kosztuje influencer marketing?

Wielu właścicieli sklepów boi się zapytać o stawki. Tymczasem próg wejścia w influencer marketing nie jest zaporowy, nawet dla mniejszych podmiotów.

Konkretne kwoty budżetów na start:

  • 5 000 – 10 000 PLN – to kwota wystarczająca na start testów z mikro i średnimi influencerami.
  • 15 000 – 20 000 PLN – budżet dla większego ecommerce (ok. 500k obrotu miesięcznie) na cykliczne kampanie.

Jak negocjować?

Nie wysyłaj zapytania do 3 osób. Wyślij do 20 twórców, aby porównać stawki i wybrać 5 najlepszych ofert. Pamiętaj też o tzw. nano influencerach – często mają oni niższe zasięgi, ale znacznie wyższy wpływ na decyzje zakupowe swojej wąskiej społeczności.

5. Technologia i Analityka: 

Nawet najlepszy post sponsorowany nie przyniesie długofalowej korzyści, jeśli analityka leży.

Aby zmierzyć skuteczność kampanii, musisz wdrożyć:

  1. Linki z UTM: Każdy twórca powinien otrzymać unikalny link (np. skrócony przez Bitly), co pozwoli Ci śledzić ruch w Google Analytics 4.
  2. Dedykowane Kody Rabatowe: (np. “Kasia10”). To najpewniejszy sposób na przypisanie transakcji do konkretnego influencera.

Uważaj na pułapkę “Viralu”

Częstym błędem jest estymowanie wyników na podstawie postów organicznych. Pamiętaj, że posty oznaczone jako “Współpraca” lub “Reklama” są często ucinane przez algorytmy platform (szczególnie na Instagramie i Facebooku). Zasięgi reklamowe będą niższe niż te, które twórca ma na co dzień!

6. Najczęstsze błędy

Oto lista grzechów głównych, przez które influencer marketing może nie zadziałać w Twoim sklepie:

  • Brak weryfikacji: Podpisanie umowy bez sprawdzenia, czy influencer nie promował konkurencji tydzień wcześniej.
  • Ignorowanie własnych kanałów: Kierowanie ruchu na stronę www lub profil marki, na którym nic się nie dzieje (tzw. “martwe social media”).
  • Zła ocena jakości: Patrzenie tylko na lajki (np. pod zdjęciem z wakacji), zamiast na jakość komentarzy i dyskusji o produkcie.
  • Brak spójności: Wybór twórcy, który jest “słupem ogłoszeniowym” i reklamuje wszystko – od suplementów po opony. Taki brak autentyczności jest wyczuwany  przez odbiorców natychmiast.

Twój sklep musi być gotowy na ruch

Skuteczna kampania z influencerem może wygenerować nagły pik ruchu (tzw. traffic spike). Czy Twój sklep na PrestaShop jest na to gotowy?

W Convertis nie tylko dzielimy się wiedzą marketingową, ale przede wszystkim dbamy o zaplecze technologiczne. Zapewniamy utrzymanie i optymalizację sklepów, abyś Ty mógł skupić się na skalowaniu sprzedaży, nie martwiąc się o serwery czy wolne ładowanie koszyka.

Planujesz dużą kampanię w social mediach? Skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, czy Twoja platforma udźwignie sukces, który planujesz.