Marketing Automation – symulacja kosztów i zysków, czyli zobaczmy jak to wygląda na przykładowych liczbach.

Uruchomienie Marketing Automation

(to przede wszystkim koszt prac po Twojej stronie. W zależności od wielkości sklepu proces jest bardziej skomplikowany)

W tej tabelce uwzględniliśmy czas potrzebny na:

• wybór oferty – spotkania z oferentami, analiza ofert, podjęcie decyzji, negocjacje, dogranie umowy
• integrację – jeśli istnieje gotowa integracja, połączenie systemu z Twoim sklepem nie powinno zająć wiele czasu, jeśli jej * nie ma – może to być czasochłonne, do tego dochodzą inne prace programistyczne np. związane z analityką czy feedem produktowym
• poznanie narzędzia – szkolenie i nauka (zakładając, że dostawca systemu nie obsługuje go sam)
• ustalenie strategii i ustawienie pierwszych scenariuszy, a także przygotowanie materiałów takich jak grafiki oraz copy

Więcej na ten temat piszemy w tym artykule.

Poniższe tabele pokazują dodatkowe zyski wygenerowane zyski przez Marketing Automation.

Zysk jest generowany przez dodatkowy przychód, a także przez zwiększoną zyskowność całego zysku.

W ostatniej kolumnie jest pokazany tylko ten dodatkowy zysk wygenerowany przez MA, czyli jest to różnica między zyskiem z MA a zyskiem bez MA.

Przy estymacji zysku zakładamy: 

• Wzrost przychodu: 
  • przez pierwsze 3 miesiące nie odnotujesz wzrostu przychodów wynikającego z wdrożenia Marketing Automation,
  • w miesiącach 4-6 zakładamy, że uzyskasz wzrost przychodów o 5%, 
  • miesiącach 7-12 o 10%.
    -> to daje łącznie wzrost obrotu o 6,25% w ciągu pierwszego roku

• W drugim roku zakładamy od pierwszego do ostatniego miesiąca 10% wzrostu obrotów dzięki Marketing Automation.
• Załóżmy, że Twój zysk to 10% przychodów. (Wiemy, że wiele ecommerce takiego zysku nie osiąga, ale dla ułatwienia obliczeń przyjęliśmy tę liczbę. Jeśli masz mniejszy zysk to odpowiednio sobie przelicz.)

Wszystko zależy od tego jaki masz ROI w Twoim biznesie, a także jak dobrze zaimplementujesz MA. Przy małych sklepach trudno uzyskać satysfakcjonujący zwrot, który by uzasadniał taką ilość pracy nad MA.

Oczywiście weź pod uwagę, że są to tylko symulacje – nikt nie jest w stanie przewidzieć, czy uda się je zrealizować. A może uda się je przekroczyć? Tego też nie wiemy. Pamiętaj, że do obliczeń przystąpiliśmy upraszczając temat – w innym wypadku ilość danych i możliwych wariantów pewnie zniechęciłaby do obliczeń większość osób, które chcą podejść do tematu.

Pamiętaj, że inwestycja w Marketing Automation ma również inne cele niż zwiększenie przychodów i zysków. Cele te, takie jak lojalizacja klientów (więcej o tym, jakie to ważne możesz przeczytać w naszym artykule Lojalizacja klientów sklepu internetowego – po co mi to?), mogą nie przynieść korzyści widocznych w krótkim okresie, ale mogą być istotne dla strategii długoterminowej (3-5-letniej).