Jak JustNails dwukrotnie przyspieszyło sklep online dzięki stałej współpracy z Convertis
Skalowanie ecommerce do poziomu ponad 30 mln zł rocznego obrotu to proces, w którym margines błędu kurczy się do zera. Dla JustNails, lidera w swojej branży, kluczem do dalszego wzrostu okazało się wyjście z „doliny śmierci” po poprzedniej agencji i postawienie na partnera, który bierze na siebie „matematykę” i bezpieczeństwo IT.
Dlaczego taki temat?
W dużym ecommerce błędy nie są tylko problemem technicznym – one „kosztują realne pieniądze”. Jak przyznaje Piotr, CEO JustNails: „Przy dużej skali mały błąd może kogoś zmieść z planszy. Może nie do końca wywalić, ale narobić problemu. Nawet prosty przykład – zabraknie ci kleju do etykiet i to może sparaliżować firmę”.
Zanim JustNails trafiło pod opiekę Convertis, sklep zmagał się z pozostałościami po poprzedniej agencji, która – jak mówi Piotr – „zawaliła po całości”. Sklep był nieoptymalny, wolno się ładował, a luki w bezpieczeństwie narażały biznes na ogromne ryzyko. Dodatkowo, tzw. „narzędzioza” (nadmiar zbędnych systemów) utrudniała przejrzystą analitykę i sprawne zarządzanie sprzedażą.
Powody zmiany i rozpoczęcia projektu:
- Błędy poprzedniego wykonawcy
- Luki w bezpieczeństwie
- Niska wydajność (SLA)
- „Cieknące krany” finansowe
- Dług technologiczny
- Brak bieżącego wsparcia
Efekty naszej pracy
Dzięki współpracy z nami klient zyskał:
- Dwukrotne przyspieszenie sklepu: skrócenie czasu ładowania z 3 s do 1,5 s.
- Ciągłość biznesowa: reakcja na błędy 24/7 i eliminacja krytycznych błędów płatności.
- Audyt i bezpieczeństwo: załatanie luk po poprzednim wykonawcy i ochrona przed skanowaniem w poszukiwaniu dziur.
- Optymalizacja procesów: odchudzenie logów błędów z kilkuset megabajtów do kilkunastu miesięcznie.
- Strategiczne wsparcie: przejście na zaawansowaną analitykę i dashboardy decyzyjne.
Główne cele współpracy
- Zapewnienie bezpieczeństwa cyfrowego.
- Maksymalizacja wydajności sklepu.
- Stabilizacja procesu zakupowego.
- Naprawa długu technologicznego.
- Profesjonalizacja UX i logistyki.
- Wsparcie decyzyjne oparte na danych.
Co zoptymalizowaliśmy?
Szybkość ładowania strony: Dzięki optymalizacji kodu i eliminacji ciężkich, nieefektywnych modułów, skróciliśmy czas ładowania sklepu o połowę – z 3 sekund do błyskawicznych 1,5 sekundy.
Bezpieczeństwo danych i infrastruktury: Przeprowadziliśmy pełny audyt, który pozwolił wykryć i załatać luki bezpieczeństwa. Zablokowaliśmy próby nieautoryzowanego skanowania sklepu, chroniąc kluczowe dane biznesowe i osobowe.
Higiena kodu i logów systemowych: Uporządkowaliśmy system raportowania błędów. Zredukowaliśmy logi generowane przez sklep z kilkuset megabajtów do zaledwie kilkunastu miesięcznie, co znacząco odciążyło serwer i poprawiło stabilność platformy.
Proces zakupowy (Checkout): Wyeliminowaliśmy błędy na linii PayU-sklep, które powodowały brak potwierdzeń zamówień.
Zarządzanie błędami 24/7: Wprowadziliśmy system stałego monitoringu, który pozwala nam reagować na „pożary” techniczne w czasie rzeczywistym, zanim wpłyną one na obniżenie wyników sprzedażowych.
Nasza rola
Sukces współpracy z JustNails wynika z faktu, że nie pełnimy roli wyłącznie dostawcy technologii, ale strategicznego partnera, który bierze na siebie odpowiedzialność za „matematykę” i stabilność IT. W Convertis wierzymy, że przy skali 34 mln zł obrotu, rola agencji to przede wszystkim wyłapywanie „cieknących kranów” i dbanie o to, by system nadążał za tempem wzrostu biznesu. Nasza relacja z JustNails opiera się na ciągłej wymianie doświadczeń biznesowych i wspólnym dążeniu do upraszczania procesów.
- Analityka ponad intuicję: Piotr mówi wprost: „To matematykę zostawiam tobie”. Naszą rolą jest przekładanie ogromnych ilości danych na konkretne decyzje biznesowe i dashboardy, które pozwalają realnie kontrolować rentowność.
- Management 24/7 i reakcja na „pożary”: Duży e-commerce nie śpi. Nasz zespół dba o ciągłość sprzedaży, reagując na błędy na linii płatność-zamówienie w czasie rzeczywistym, eliminując ryzyko przestojów, które „mogłyby zmieść biznes z planszy”.
- Walka z „narzędziozą”: Zamiast komplikować biznes dziesiątkami nowych systemów, skupiamy się na maksymalnym wykorzystaniu sprawdzonych narzędzi. Upraszczamy architekturę sklepu, by była lżejsza, szybsza i tańsza w utrzymaniu.
- Naprawa fundamentów i długu technologicznego: Nie budowaliśmy na piasku. Naszą rolą było rzetelne „posprzątanie” po poprzednim wykonawcy – od załatania luk bezpieczeństwa, po optymalizację logów i kodu, co pozwoliło na dwukrotne przyspieszenie sklepu.
- Relacja „Thought Partner”: Nie jesteśmy firmą od „odhaczania zadań”. Wspólnie z Piotrem analizujemy ryzyka w łańcuchu dostaw i procesach, szukając rozwiązań, które budują prestiż marki i dają JustNails przewagę konkurencyjną na wymagającym rynku.